Garantie en retourneren

Ik wil mijn product retourneren, hoe werkt dat?

We doen er alles aan om je via onze website zo goed mogelijk te informeren over onze artikelen. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het ruilen of retourneren. Hiervoor gelden wel enkele voorwaarden.

Retourvoorwaarden

Als je iets wilt retourneren of ruilen, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via info@cleanil.nl onder vermelding van je ordernummer. Na je aanmelding ontvang je van ons het retouradres (deze vind je in de bevestigingsmail). Het artikel moet binnen 14 dagen na je melding, samen met de factuur of een kopie daarvan, naar ons worden teruggestuurd.

Het artikel moet zo origineel en onbeschadigd mogelijk worden geretourneerd. Eventuele waardevermindering door schade, eigen herstelpogingen of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing kan in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag.

Retourneren van afvalbakken

Houd er rekening mee dat het retourneren van afvalbakken helaas niet mogelijk is. Deze zijn te kwetsbaar voor verzending via standaard pakketpost.

Verzendkosten retourneren

De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor je eigen rekening, tenzij anders met ons afgesproken. Zorg ervoor dat je retourzending voldoende is gefrankeerd; onvoldoende gefrankeerde pakketten nemen we niet aan en worden niet gecrediteerd. De betaalde verzendkosten voor het versturen van uw order door Cleanil, zullen niet worden gecrediteerd. Deze zijn ook door Cleanil gemaakt.

Verwerking van je retourzending

Het bedrag van je retourzending wordt, ongeacht je betaalmethode, zo snel mogelijk (maar uiterlijk binnen 14 dagen) teruggestort op je rekening.

Retouradres

Cleanil Schoonmaakproducten
T.a.v.: Retouren
Bijsterhuizen 2003
6604 LH Wijchen